「導師，就是與學生保持對等、互相尊重的關係，尤以建立信任感為首要！」擔任15年導師的蔡文鈞老師篤定地說。深厚的信任關係，讓學生總在第一時間主動找上他，不定期的關心，但剛好在恰當的時間，像是考試前後需要鼓勵時，寒暑假期的噓寒問暖。「順應時代update交流平台，保持不經意的關心、不刻意的關注，從同儕間熱絡的互動，就可以觀察到學生真實的狀況，」蔡老師分享與學生相處之道的小技巧。
暢通聯繫及溝通管道 老師隨時stand by
新生入學時蔡老師便分享所有聯繫資訊，「把握每個學生需要我的機會，他們有問題尋求協助時，回應與處理方式要讓學生感受到十足的誠意。」他透過班級LINE群組與學生即時分享課程、活動與學習資訊。從完全不懂如何申請Instagram，到現在擁有每位學生的帳號並關注好友圈，瞭解生活狀況與交友關係，增進與學生的熟悉度與信任感。不同於「公私分明」的師長，蔡老師看著手機裡的群組數、IG好友數越來越多，反而為此感到驕傲。
有一種幸福是當學生有需要時，而學生知道蔡老師隨時都在！為了跟學生更親近，蔡老師所安排的小組聚餐，地點更偏好使人放鬆的校外場所，有別於教室給人的嚴肅感。他認為在輕鬆的用餐過程，才能深入傾聽每位學生分享生活與學習的點滴，透過閒聊的方式讓學生放下防備，觀察彼此的互動，就可以感受班級氛圍，有助於掌握輔導的重點。
面對升學壓力或就業競爭，蔡老師除了分享個人經歷與想法，邀請應屆研究生與畢業的學長姐暢談推甄、應考與就業的心得，適時安排諮商中心的專業測驗或講座，讓學生能夠發掘個人特質並找到發展的方向。他平時就蒐集各項考試、留學與證照的資訊，為的就是即時提供給學生充分的資訊，作為加強準備與選擇的參考。面對來自不同家庭背景，以及不同的學生問題，擔綱家長與學生溝通的橋樑，需要更多耐心與用心，分寸上的拿捏更要恰到好處。
發掘學生與生俱來的「天份」 當個雪中送炭的配角
學生在課業之外所展現出活潑、有主見的特質，讓蔡老師印象深刻。每年企管之夜是展現學生創意活力，以及凝聚班級向心力的機會，蔡老師利用課後時間參與排練與演出。他也帶領學生進行創意商品發想，更榮獲全國商業管理與創新競賽第二名的好成績。用聆聽代替說教，扮演好鼓勵、協助與解惑的角色，「我尊重每位學生擁有屬於自己的『樣子』，因為他們才是主角，這世界需要他們去突破！」蔡老師滿足之情溢於言表。
近期受新冠疫情影響減少與學生面對面相處的機會，對於每屆學生能聚首在一起共度四年的緣份，更要好好對待及把握這份情誼。「學生單純、直接的想法，從他們身上獲得許多溫暖、正能量等無形回饋，都是非常寶貴，並不是我單方面的付出心力！」蔡老師用「有趣」來形容導師的工作，「託這角色的福，可以交到一群年輕又活力滿滿的朋友，不以成為學生的明燈、指引為目標，只想讓他們明白發揮所擁有的特質、專長就是成功。」他有感而發的說。
