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台灣流通業教父─徐重仁 在中原傳承服務業價值

今年八月一日起,徐重仁先生將擔任本校企管系講座教授,傳承其在商業界的寶貴經驗,是中原學子之福!台灣都會區便利商店密度之高連外國遊客也咋舌,而當年打造7-ELEVEn零售業王國,帶動台灣流通業蓬勃發展的幕後功臣,是前統一超商總經理徐重仁先生。去年徐重仁先生在結束統一集團35年的職業生涯後,獲邀擔任財團法人商業發展研究院董事長,扛起發展台灣服務業的重任。

1987至2012年間,徐重仁董事長擔任統一超商股份有限公司總經理,引領統一超商開疆闢土,締造無數佳績,有「台灣流通業教父」之稱。他帶領統一超商連續多年榮獲天下雜誌「標竿企業」肯定,蟬連百貨及批發零售業第一名;多次榮獲行政院「金擘獎」;個人榮獲商業周刊評選為當代企業人物「尊爵獎」、統領雜誌評選為最佳形象企業家排行前五名。

徐重仁董事長不僅是專業經理人,也是「內部創業」成功的典範。在日留學期間受到日本經濟蓬勃發展、便利商店門庭若市的刺激,1977年讀完日本早稻田大學商學研究所後,他向統一集團高清愿董事長提議發展連鎖事業,從零開始,逐步建立起7-ELEVEn的商譽與品牌。

早年台灣並沒有連鎖商店的觀念,7-ELEVEn建立了Business Model,其他企業也陸續跟進;同時,為使企業國際化、多角化經營,陸續引進星巴克、黑貓宅急便、無印良品、Mister Donut等國際品牌。徐重仁董事長啟動了台灣流通業的變革,促進台灣整體商業發展,使消費環境向上提升。

「成功的關鍵,在於有很好的『企業文化』」,徐重仁董事長把事業體當作「家」來經營,所有同事就像一家人,互相拉拔、彼此提攜,非常團結;因為是新創事業,大家有熱誠、肯學習,自然而然形成一個很強的事業團隊,因此造就了成功的企業。

2012年6月,徐重仁董事長自統一集團退休,同年10月經濟部力邀他出任商業發展研究院董事長。業界出身的他,期許商發院不僅要扮演智庫的角色,更要把研究的能量發揮出來,運用在實務上,增加產業界的經濟效益。

徐重仁董事長鼓勵年輕人「只要用心,就有用力的地方」,他說,大學是人生的黃金時期,同學們應該好好把握,找出自己的目標與方向,仔細觀察、研究,確定自己的興趣,最後朝自己喜歡的方向去發展。例如,聽到一場不錯的演講,對於一個不錯的觀念,如果能夠用心聽、用心寫、用心做,想辦法去實現它,就能體會用心、用力的好處。他強調,越早訂定人生目標及方向,成功機率會比較高,競爭力也比別人強。

他表示,在日本念書時,看到日本蓬勃發展的商業環境,給他很大的衝擊,他很確定自己的性向是適合做商業的,因此用很多時間、很多精力去研究日本的便利商店,當時台灣並沒有便利商店與連鎖業的概念,他下定決心要把所學、所見應用出來,因此催生了7-ELEVEn。

「希望透過教學能對學生產生啟發」徐董事長對在中原開課充滿期待!他期望能讓學生知道將來進入社會後,該如何面對社會、如何投入企業,在企業中如何扮演好自己的角色;也希望讓學生更清楚台灣經濟未來發展的方向,培養基本的商業概念,最重要的是,要將「理論」與「實務」結合起來。

徐重仁董事長說:「無論時代如何轉變,商業跟服務業永遠是人類生活必須的,不會消失,只是方式會不同。」消費模式從過去以「實體」為主,現在加上「虛擬」,而虛擬與實體共存則是未來的趨勢。徐董事長也預言「老人市場」是很重要的新興市場,高齡化、少子化會改變商業模式,產生就近購物、少量消費的形式,商發院在這方面做了許多研究,未來將提供業界做為參考。

本校張光正校長曾任商發院第二任院長,如今徐重仁董事長獲聘擔任本校講座教授,兩單位可謂親上加親,徐董事長形容雙方就像兄弟一樣,並已開始商討合作計畫,希望能在桃竹苗地區設置人才培訓中心,就近服務業界人士與中原師生,並把學校資源與商發院的能量整合起來,對學界、業界產生實質貢獻!

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