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本校宣示爭取2005年國家品質獎 – 各項相關配套措施及訓練啟動

本校爭取國家品質獎的相關機制正式於這學期起步了!繼人事室於3月12日下午2時,假國際會議廳,邀請1997年國家品質獎個人研究推廣獎得主本校工業工程系教授楊錦洲,針對本校教職員工舉辦「認識國家品質獎」教育訓練後;3月13日在91學年度第2學期擴大行政會議中,邀請2002年國家品質獎機關團體獎得主萬芳醫院院長邱文達蒞校,進行國品獎得獎經驗分享。

近來本校校長熊慎幹及各單位一級主管於校內會議中分別表示,本校將於2005年爭取「國家品質獎」肯定,作為本校創校50週年的目標。教務長王晃三曾於3月5日「用三眼看學習與思維」的教職員工教育訓練中,藉由前校長尹士豪在72年宣誓爭取承辦80年大專運動會,利用8年時間讓本校體育園區各項設施完備的實例,來驗證熊校長希望透過推動爭取國品獎肯定的過程,讓本校在教學、研究、行政等方面脫胎換骨的決心。

楊錦洲教授在「認識國家品質獎」講座中,從國品獎的起源、獎項介紹、設獎目的、核心價值以及國品獎評審標準等基本資訊描述,幫助本校同仁了解國品獎的實際內容。楊教授針對本校如何透過各項革新政策,來達到爭取國品獎的目標提出個人看法及建議。楊教授認為,應以”企業化方式”來經營大學,企業化並非意味追求利潤,而是在於爭取”在校教職員工生及校外民眾的支持、追求行政效率、有效運用資源”等過程,透過企業經營的角度來達到”傑出經營成果”的展現。至於本校如何在國品獎評獎標準下,進行變革的具體做法,楊教授也提出獨特見解,有興趣的同仁可參見下圖,或直接前往本校人事室教育訓練網頁中,參見詳細資訊。

萬芳醫院院長邱文達除帶領萬芳醫院獲得2002年國品獎外,邱院長個人也曾於2000獲得國品獎個人實踐獎,所以邱院長以「醫療品質策略與實務」的精闢見解,將萬芳醫院得獎過程,在擴大行政會議中分享給本校各單位行政主管。邱院長指出,品質的定義為”符合或超越顧客期望”,所以在推行全面品質化的過程中,”優質的領導、顧客導向、全員參與和不斷改進”成為四大支柱,萬芳醫院從1997年成立至今,一直以此作為各項管理經營策略制定的依歸,終至獲得社會大眾及國家品質獎肯定。

在楊錦洲教授及邱文達院長的經驗分享中,本校各單位主管及全體教職員工,對熊校長宣布預計於2005年爭取國品獎的目標及理念,多了更深入的認識。此外,各單位也積極投入準備國品獎評鑑的戰備位置,可謂”全校共同為爭取國家品質獎的目標上緊發條,啟動行政、教學、研發各領域變革的新巨輪。”

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